Grand Hyatt Jeju

Zeer uiterst ontevreden! Houd er bij het boeken van het hotel rekening mee dat u een extra bed en een kamer met goed uitzicht nodig heeft. Toen ik bij de receptie incheckte, bevestigde ik opnieuw bij de receptie dat ik een extra bed nodig had, en de receptie zei dat ze het wisten. Maar toen ik in de kamer kwam, merkte ik dat ik het nog steeds niet had toegevoegd! Toen belde ik de receptie om iemand te laten komen, en er was geen verontschuldiging. Wachtte ongeveer 20 minuten. Het was al na tien uur 's avonds toen we het vliegveld verlieten, we waren erg moe en hoopten zo snel mogelijk uit te rusten in het hotel. Ook al heb je twee keer vooraf gecommuniceerd en bevestigd en toch een fout gemaakt, ik kan alleen maar begrijpen dat je dit als vijfsterrenhotel met opzet hebt gedaan! Omdat je duidelijk weet dat we er met zijn drieën wonen, maar je ons maar twee mondwaterbekers, twee setjes pantoffels en andere benodigdheden hebt gegeven, neem je de verzoeken van de gasten dus niet ter harte! Geen zorg! Bovendien is er geen elektronische weegschaal in de hele kamer en staat er slechts één prullenbak naast de gootsteen. Is dit een probleem dat Grand Hyatt zou moeten hebben? Heel slecht! Bovendien vroegen we om een ​​kamer met mooi uitzicht, met als gevolg dat we een kamer kregen zonder uitzicht op de straat. Toen we incheckten in het hotel, hielp niemand ons met onze bagage of bracht deze naar de kamer. Maar op de ochtend van 3.22 uur op de laatste dag zag ik met mijn eigen ogen een conciërge die gasten hielp hun dozen te trekken. Mag ik vragen wat de reden is? Worden Chinese toeristen anders behandeld? Een hotel waar ik nooit meer zal verblijven!

Uitzonderlijk hotel in de stad Jeju met ruime kamers en de hoogste servicenormen. Vooral genoten van de hoogwaardige hoteltoiletartikelen waardoor we ons verwend en verfrist voelen. De fitnessruimte van het hotel maakt indruk met zijn goed onderhouden, gevarieerde aanbod aan apparatuur en machines, waardoor een gunstige omgeving ontstaat voor een bevredigende training.

Ik verbleef hier met mijn 2-jarige baby. De receptie dacht dat het Koreaanse meisje voor plastische chirurgie ons vertelde dat het topmanagement het geld wilde verhogen. Ze hebben ons en de baby ook opzettelijk in twee gebouwen verdeeld. Ze hebben tegen ons gelogen dat we geen kamers in hetzelfde gebouw hebben! ! Een kamer voor de baby en zijn tante. Mijn vader en ik delen een kamer. Ik verloor mijn geduld en ging naar de manager. Heb het zojuist opgelost. Is jouw serveerster voor plastische chirurgie ****? Mijn baby is nog maar twee jaar oud. Scheid haar van haar ouders! Hebben uw obers enige menselijkheid? Is er überhaupt sprake van professionaliteit? Zo'n vijfsterrenhotel, **** worden allemaal gerekruteerd bij de receptie. Dit bedrijf heeft een slechte professionaliteit en harteloze medewerkers. Echt teleurgesteld?

1. De kamer op dezelfde verdieping was niet vooraf gereserveerd op verzoek van de klant en was pas na wat foutopsporing beschikbaar. 2. Het cateringpersoneel vroeg de Engelssprekende gasten iemand te zoeken die Engels sprak om te communiceren 3. Roomservice en noodservice De responstijd voor het beantwoorden van de telefoon is te lang

De hardware van het hotel is erg goed. Ik woon op de executive verdieping met een groot oppervlak en mooi uitzicht. Maar de service was vrijwel nihil. Allereerst was de hygiëne zeer slecht. De eerste dag dat ik de kamer binnenkwam, vond ik achter de bank de kussens met daarin overgebleven koekjeszakken en twee lege mineraalwaterflessen. Er waren sporen van gele vloeistof op de lakens. Ik belde echter om de lakens te laten vervangen en ze werden snel verschoond. Het meest angstaanjagende is de servicegerichte instelling. Toen ik uit de bus stapte, hielp niemand me met mijn bagage. De portier beneden was erg arrogant. Ik wilde de weg vragen. Zodra ik "excuseer" zei, werd ik schold ik uit. Ik wees naar de taxiplek en riep "wacht daar".! En hij fronste en staarde me heel fel aan... Maar ik wil geen taxi nemen, ik wil naar de supermarkt lopen... Sommige andere obers zijn beleefder, maar sommige zijn gewoon arrogant. Als vijfsterrenhotel is de servicegerichtheid nog steeds erg verrassend.

Ik denk dat een van de beste hotels waar ik ooit heb verbleven, geweldig personeel, zeer behulpzaam, geweldige locatie, hart van de stad, we hebben ervan genoten, gratis parkeren en we huurden een auto, we konden gewoon parkeren op de parkeerplaats van het hotel, we hadden er een paar uitstapjes naar de berg, genoten van het verblijf in @Grand Hayat hotel  Fantastische voorzieningen in het hotel en veel te doen geweldig winkelplein fantastisch restaurant we hebben erg genoten van het Chinese restaurant veel positieve opmerkingen over deze plek. We hadden een geweldige kamer met uitzicht op de bergen. Ik zou het iedereen kunnen aanbevelen

Outstanding hotel! Just superb! So many restaurants, heated pools, amazing views of the sea mountains and airports. Super large rooms and very kind staff. Thank you was sad to leave

We stay here for a night before we head back to Singapore. Check in process is smooth, room is huge although with obstructed view cause it’s just beside the pool. Did not get to enjoy the view from there. Did not take any breakfast deal as we like to explore the surrounding eatary. With the price paid a night , location and room comfort just worth all dollar

Nice room, interior, and exterior overall. Nothing much to complain about.